株式会社 Machida

営業フロー改革に踏み込めていないDXツールが多いですが、ランディPROを使ってみていかがですか？

ランディPROは、以前導入していた "土地付け営業ツール"と違って、 他の営業アクションと掛け合わせの相性が抜群にいいんです。それは、「ユーザーアカウントを発行できることで、お客さま自身が家で探せる」点が大きいと感じています。

DXツールは、導入して終わりではありません。既存の営業フローに落し込み、さらに営業フローを変更・進化していかなければなりません。
例えば、商談機会の獲得に対して活用することができます。商談機会の獲得において、"追客MAツール" や "架電アプローチ" との相性が良いです。中長期化したお客さまへの追客メールや、お電話で状況確認をする際に「自分で土地探しができる注文住宅に特化した土地探しツール」の話をすることで、お客さまとの商談獲得のフックとなっています。

他社の"土地付け営業ツール" と比較して、土地なし顧客対応での変化はありますか？

ランディPROを導入する前は、他社の "土地付け営業ツール" を導入しつつも不動産業者に任せっきりしていて、不動産業者が土地を見つけられなかった場合は、成約に繋がらないことがほとんどでした。

それが、ランディPROを導入したことで、既に「土地なしの顧客」の成約が2件獲得できています。 今までは土地なし顧客対応において、とても苦手意識を感じていましたが、「ランディPRO」を活用することで苦手意識がなくなりました。成功の鍵は、ランディPROでユーザーアカウントを発行して、ランディを使ってお客さまにも自発的に土地探ししてもらうことです！

お客さまが豊富な情報量から自発的に探していただき、気に入った土地があれば、「すぐにランディから問合せしてください！プランを入れますね！」といった流れで、既に2件成約に繋がっています。

今まで、正直、土地なし対応がとても苦手でしたが、ランディPROがあることで、土地なしのお客さま自身にも探してもらえますし、情報収集・提供、資料作成等の工数もなく、大分苦手意識のある分野をカバーしてもらっています。