ランディPRO活用で誰でも成約に繋げられる環境づくりへ
～属人的営業から再現性ある営業スタイルへ！～

少人数体制が抱える営業の負担

導入前はどのような課題がありましたか？

AtelierSAKURAでは、営業メンバーが社長1名、女性営業担当2名という少人数体制で注文住宅事業を展開しています。 お客様の約6割が土地を所有しておらず、土地探しからのサポートが求められております。土地探しには半日以上かかることも多く、他の業務に時間が割けない状況が続いていました。特に週末は、2時間おきの打ち合わせが続き、平日の準備時間が奪われる状況にありました。 こういった負担により、新規顧客のフォローが十分に行えないことが課題として浮上していました。

状況を改善するためにランディPROの導入を決めた

ランディPROの導入を決めたきっかけは何ですか？

課題解決をするべく、導入を決意いたしました。 顧客の土地探しや資金計画を効率化するはもちろん、導入に至るまで、「既存の方法でもできる」という経営側のスタンスと、ツールを活用して効率化を図りたい営業担当者との間で意見の隔たりもありましたが、最終的に、労力を軽減しながら成約率を高めるという目的のもと導入を決めました。

業務量の削減と顧客動向の可視化

導入後、どのような変化がありましたか？

導入後すぐ、お客様自身がランディを使って土地情報を確認し、担当者に連絡を入れる形に変えたことで、営業担当者が土地情報を集める手間が大幅に削減されました。 また、閲覧履歴を通じて、顧客が気になっている土地や価格帯を把握可能になり、より適切な提案ができるようにもなりました。 その結果、自身で土地探しをすることで、自由度が増すことで顧客の満足度が向上し、営業プロセス全体での信頼構築にもつながりました。 お客様の中には当初、予算内での土地探しを希望していましたが、ランディを使って閲覧を続けるうちに希望条件を満たす土地が見つかり、予算を上げて購入を決定したりと、顧客が自ら選択肢を広げることで、スムーズな成約につながっていると思います。 繁忙期には1週間で数十件の打ち合わせがありましたが、ランディPRO導入後は効率的な追客が可能になり、営業メンバーの負担が軽減され、ランディPROのおかげで重要な業務に集中できるようになりました。

属人的営業スタイルに再現性がなかった…

営業スタイルはどのように変わりましたか？

代表は経験と人脈を武器に営業を行うスタイルですが、営業担当者はツールを活用して効率化を目指しました。 ランディPROの導入により、代表に依存せず再現可能な営業手法が確立され、新人教育にも役立つ環境だと思います。

属人的営業からの脱却と新たな営業スタイルの確立へ

これまでの営業は、社長の経験や人脈に頼る部分が大きくて、正直、他の営業メンバーが同じように成果を出すのは難しいところがありました。
でも、ランディPROを導入してからは、営業でやるべきことが明確になり、土地探しのサポートや提案の準備など、何をどう進めればいいのかが整理されてきました。
そのおかげで、誰でも成果を出せる営業の形が少しずつできてきたなと感じています。

今までは、「土地勘がないと営業が難しい」「社長みたいに経験で動くのは無理」といった課題があって、新人はどうしても手探り状態でした。しかしランディPROを使うことで、営業が一から土地情報を集めなくても、顧客の動きを見ながら的確にアプローチできるようになりました。 そのおかげで、新人でも短期間で営業の流れをつかみやすくなり、成果につながりやすくなったと感じています。

これからは、さらに営業プロセスをブラッシュアップし、「誰がやっても成果が出せる営業スタイル」を目指していきたいです。
こうやって営業のやり方が整理されていくことで、新人採用のハードルも下がって、経験の有無に関わらず活躍できる環境が作れるのではないかとも感じています。

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